Willkommen zu Ihrem Einkaufserlebnis bei shopwir!
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien : Bei Shopwir legen wir bei jedem Einkauf Wert auf Ihre Zufriedenheit. Aus diesem Grund haben wir eine flexible Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie eingeführt, um Sie für den Fall zu schützen, dass Sie eine Rückgabe vornehmen müssen. Nachfolgend stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie : Unsere großzügige 30-tägige Rückgaberichtlinie gibt Ihnen ausreichend Zeit, um festzustellen, ob Ihr Kauf Ihren Erwartungen entspricht. Um eine Rücksendung einzuleiten, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, vollständig mit allen Etiketten und der Verpackung. Bitte denken Sie außerdem daran, die Quittung oder den Kaufbeleg beizufügen.
Eine Rückgabe bei Shopwir.com starten : Um den Rückgabevorgang zu starten, senden Sie einfach eine E-Mail an support@shopwir.com. Wir stellen Ihnen umgehend ein Versandetikett und klare Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen vor der Rücksendung an uns einer vorherigen Genehmigung bedürfen.
Umgang mit beschädigten und defekten Artikeln: Für den unglücklichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir die Situation beheben können. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und gefährliche Materialien, nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Wenn Sie sich über die Eignung Ihres Artikels nicht sicher sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
EU-Rückgabe innerhalb von 14 Tagen: Sollten Sie einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie einfach das Original zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie innerhalb der Europäischen Union versenden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren oder zurückzusenden.
Erhalt Ihrer Rückerstattung : Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir diese sorgfältig und benachrichtigen Sie, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. In einem solchen Fall erstatten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shopwir.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für den Einkauf bei Shopwir entschieden haben. Seien Sie versichert, dass unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien darauf ausgelegt sind, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.