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Política de devolución y reembolso : en Shopwir, priorizamos su satisfacción con cada compra. Es por eso que hemos implementado una Política de Devolución y Reembolso flexible para protegerlo en caso de que necesite realizar una devolución. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria.
Política de devolución y reembolso de 30 días : nuestra generosa política de devolución de 30 días le otorga tiempo suficiente para determinar si su compra cumple con sus expectativas. Para iniciar una devolución, el artículo debe estar en su estado original, completo con todas las etiquetas y embalaje. Además, recuerde incluir el recibo o comprobante de compra.
Inicio de una devolución en Shopwir.com : Para comenzar el proceso de devolución, simplemente envíe un correo electrónico a support@shopwir.com. Le proporcionaremos de inmediato una etiqueta de envío e instrucciones claras sobre dónde enviar su paquete. Es importante tener en cuenta que todas las devoluciones requieren aprobación previa antes de ser devueltas a nosotros.
Manejo de artículos dañados y defectuosos: en el desafortunado caso de que su artículo llegue dañado o defectuoso, le instamos a que nos informe de inmediato para que podamos rectificar la situación. Tenga en cuenta que ciertos artículos, como productos perecederos, productos personalizados y materiales peligrosos, no son elegibles para devoluciones. Si no está seguro de la elegibilidad de su artículo, póngase en contacto con nosotros.
Devoluciones en la UE dentro de los 14 días: si necesita cambiar un artículo, simplemente devuelva el original y realice un nuevo pedido. Si realiza envíos dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Cómo obtener su reembolso : una vez que recibamos su devolución, la evaluaremos cuidadosamente y le notificaremos si se aprueba su reembolso. En tal caso, emitiremos el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos a support@shopwir.com.
Gracias por elegir comprar con Shopwir. Tenga la seguridad de que nuestra Política de devoluciones y reembolsos está diseñada para brindarle una experiencia de compra sin preocupaciones.